El presente documento establece los términos y condiciones de uso y contratación de los servicios ofrecidos por Easy Going CR, empresa de transporte privado y turístico con sede en Quepos, Puntarenas, Costa Rica. Al realizar una reserva a través de nuestro sitio web, correo electrónico o WhatsApp, el usuario acepta las condiciones aquí descritas.

Easy Going CR ofrece servicios de transporte turístico, privado, corporativo y VIP en todo el territorio costarricense. Los itinerarios, horarios y tarifas se establecen de manera anticipada y pueden variar según la distancia, temporada, condiciones climáticas o disponibilidad de unidades.

• Toda reserva debe realizarse con al menos 24 horas de anticipación.
• La confirmación del servicio se enviará por correo electrónico o WhatsApp, incluyendo los detalles del traslado, número de pasajeros, punto de encuentro y tarifa acordada.
• En el caso de reservas de último minuto, se confirmará según disponibilidad.

• Los precios se cotizan en dólares estadounidenses (USD) e incluyen únicamente los servicios especificados al momento de la reserva.
• Se aceptan pagos en efectivo, transferencia bancaria o tarjeta (según destino o disponibilidad).
• El monto total del servicio deberá ser cancelado antes o al momento de iniciar el traslado, salvo acuerdo previo.

• El pasajero es responsable de proporcionar información correcta sobre su punto de recogida, destino, horarios y cantidad de pasajeros.
• Cualquier cambio debe notificarse con antelación.
• Los pasajeros deben respetar las normas de seguridad durante el viaje y el uso obligatorio del cinturón de seguridad.

• Garantizamos un servicio seguro, puntual y profesional, con unidades en óptimas condiciones y choferes experimentados.
• No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por factores externos como tráfico, condiciones climáticas, cierres de carreteras o causas de fuerza mayor.
• Easy Going CR se reserva el derecho de sustituir un vehículo por otro de igual o superior categoría si fuera necesario para cumplir el servicio contratado.

• Cancelaciones con más de 48 horas de anticipación: reembolso completo del monto pagado.
• Cancelaciones entre 24 y 48 horas antes del servicio: reembolso del 50%.
• Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación o no presentación (no-show): no se realiza reembolso.

Los cambios de fecha, hora o destino pueden realizarse sin costo adicional hasta 24 horas antes del servicio, sujeto a disponibilidad.

En caso de fuerza mayor o causas ajenas a nuestra voluntad (clima extremo, cierres de ruta, avería de vehículo), Easy Going CR notificará al cliente y ofrecerá:

• Reprogramación del servicio
• Reembolso completo del monto pagado.

• Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la notificación de cancelación.
• Se realizarán por el mismo medio de pago utilizado en la reserva.

Para consultas, cancelaciones o solicitudes de reembolso podés contactarnos a:

📞 Teléfono / WhatsApp: +506 8714-2662

📧 Correo: soporte@easygoingcr.com